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快递延迟:卖家投诉的合理期限
2025-02-20 23:04
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2025-02-20 23:04
根据相关法律法规和行业标准,快递延迟的投诉合理期限如下:
-
同城快递:超过3天未送达,可视为延误,消费者有权投诉 。
-
异地快递:超过7天未送达,可视为延误,消费者有权投诉 。
-
国际快递:通常超过10天未送达,可视为延误 。
如果快递延误导致快件丢失或损坏,消费者可以要求快递公司按照相关规定进行赔偿
。
此外,如果消费者对快递公司的处理结果不满意,可以在问题发生后一年内向邮政管理部门进行申诉
。
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