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1. 价格与促销活动

• 京东：京东凭借其强大的供应链体系和与品牌商的深度合作，通常在手机价格上更具竞争力。尤其是在促销活动期间，如618、双11等，京东的折扣力度大，优惠券和满减活动丰富，消费者更容易获得实惠 。
• 苏宁：苏宁的价格整体稍高于京东，但在特定促销活动期间也会有较大优惠。此外，苏宁有时会提供一些增值服务，如延保服务、以旧换新等 。

2. 物流配送

• 京东：京东物流体系完善，配送速度快，部分地区可实现当日达或次日达。此外，京东还提供上门取件、上门换修等服务，物流信息更新及时 。
• 苏宁：苏宁的物流服务也不错，但整体速度和服务体验相比京东稍逊一筹 。

3. 售后服务

• 京东：京东提供7天无理由退换货、全程保修等服务，售后团队专业，处理问题效率高。此外，京东的售后服务评价体系完善，消费者可以更方便地查询售后进度 。
• 苏宁：苏宁的售后服务网络依托其遍布全国的线下门店，消费者在售后服务方面能够得到迅速响应，尤其在一些偏远地区，苏宁的线下服务网点可能更具优势 。

4. 购物体验

• 京东：京东是纯线上平台，购物体验便捷，适合追求快速、高效购物的消费者 。
• 苏宁：苏宁提供线上线下一体化的购物体验，消费者可以在线上购买，也可以到线下门店体验和购买，适合注重实际体验和面对面服务的消费者 。

5. 品牌与商品选择

总结建议

• 如果你更注重 价格和物流速度，推荐选择 京东。
• 如果你更看重 线下体验和售后服务的便捷性，尤其是需要经常到线下门店进行售后维修， 苏宁可能更适合你 。