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电话语音卡，具体地讲，是"电脑与电话语音处理卡"，也有人称之为"语音板"，它是一种用于电脑上并能够实现语音处理的电脑插件。电话语音卡（以下简称为"语音卡"）的主要功能是：通过计算机与电信网相连，提供录音、放音、收码（DTMF码、PULSE码）、自动拨号、振铃检测与控制摘挂机、信令检测、转接内线、监控录音、传真、数据传输、主叫号侦测等服务功能。[1]电话语音卡作为CTI(Computer Telecommunication Integration,计算机电信集成)系统中最为关键的硬件设备，语音卡近几年在中国通讯市场的发展可谓突飞猛进，其应用领域从最初的"证券委托"，逐步拓展到邮电通讯、信息服务、办公自动化、金融、公安、医疗、商业、娱乐、交通运输、工业生产及社会生活等各个方面。Internet的高歌猛进是语音卡技术迅速发展的催化剂，也给越来越多的国内语音卡生产厂商描绘了一个充满诱惑的市场蓝图。

电话语音卡技术的开发自80年代初期在美国兴起，此后一直以很快的速度在发展。1988年，美国著名板卡生产厂商Dialogic公司进入中国，并以昂贵的产品独领市场风骚达5年之久。1992年下半年到1993年，国内某些厂商在吸收国外语音卡技术的基础上，研制开发成功国产模拟语音卡。而此时，语音卡的应用集中在人工声讯服务台、证券电话委托和电话银行等领域。标准的不统一使国内语音卡的种类显得五花八门，产品质量也是参差不齐。

电话语音卡1997年，邮电部提出的"97工程"应该算得上国内CTI行业发展的新起点。一向以小作坊形式出现的语音卡生产厂商在技术与规模上开始成熟，与此同时，一批CTI系统集成商也蓬勃成长起来。国内语音卡厂商的分分合合也在这一年达到高潮，几家新面孔开始在市场上崭露头角。

电话语音卡1998年至今，呼叫中心、IP电话等应用开始成为CTI行业的焦点，国内外著名公司如华为、大唐、3Com、HP以及Lucent等纷纷涉足，语音卡市场也随之成熟与壮大起来，并由于市场的自然淘汰形成了比较稳定的竞争格局。

来邦数字录音监听系统（LB-PT系列），主要有四路数字录音卡LB-PT2006-4、八路数字录音卡LB-PT2006-8、十六路数字录音卡LB-PT2006-16。是广泛应用于交互式语音应答系统录音、呼叫中心录音、自动呼叫分配录音、语音信箱录音、电话会议录音、电话聊天室录音、基于电脑的小型用户交换机录音等领域。

● 支持1-64路通道同时录音。● 全数字方式录音及回放，高保真原音再现；采用大容量硬盘存储录音文件，安全可靠，读取快捷、方便。

● 可完成多路对讲、电话的同时录音。

● 支持三种录音方式：压控、音控和键控；录音文件格式支持 Microsoft wave格式。

● 支持电话无人接听时，系统可对电话自带的自动留言进行录音，且可 通过记录进行查询及回放。

● 支持来电显示，录音界面显示主被叫电话号码。

● 录音系统记录可根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件进行查询，方便快捷。

● 可添加每条查询记录的备注信息(如姓名记事等)，便于日后查询调用等。

● 在录音系统本机上，实时监听任一路通道的通话录音。

● 在局域网内，可网络查询任意通道的录音和实时监听任意通道的通话。

● 在广域网上，可通过录音系统本机的IP地址网络查询任意通道的录音。

● 自动检测硬盘容量，录音文件可自动清理、转储。

● 根据权限删除、备份录音文件操作。

● 支持客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。

     电话语音从字面上理解就是自动通过电话方式将语音发送给你想要发送的人，简称“语音群呼”或者“语音群发”。很多人看过美剧，电视中有一个情节就是还没有去接听电话，电话自动播放语音，那这里小编说的自动电话语音和美剧中看到的不一样，我们这里说的主要是发送端的行为，而不是接收端的行为。

     一般我们说的电话语音营销、语音群发软件、电话营销软件、语音群呼平台都是指的就是自动电话语音，虽然叫法不一样，其实性质都是相同的，描述的都是一个意思，都是采用自动或者智能的方式将语音发送给接受者，自动电话语音非常适合企业来开发和维系客户，对于企业来说，如果你担心员工偷懒，拨打电话不积极。这些都让自动电话语音帮您解决，使用自动电话语音可以对目标用户直接呼叫，呼叫成功后，转接相应的人员来跟进，简单方便的开展企业营销行为，跟进完之后，马上就会有另外一通电话自动的呼出去了。这样就可以避免员工偷懒，提高企业的工作效率。

       同时自动电话语音可以做消息播放的群发功能，可以在前期设定好要呼出的客户号码，然后在语音设置这块上传要呼出的语音，这时候如果企业不采用自动电话语音，这样只能采用人员一个个的去手动拨打电话，这样会浪费大量的时间，同时用户积极性并不是特别高，对于企业的工作效率这块也会有所营销，但是采用自动电话语音就不同了，只要一分钟时间，上万条语音信息就可发布完全，而且您不用担心做事效率受任何影响。自动电话语音就是最好最强大的员工。^[1]