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否认恶意造谣：京东明确表示从未与任何机构合作发起针对他人的恶意造谣 。陈曦律师指出，部分媒体所援引的《网络平台“二选一”行为对平台经济发展的影响与对策研究》一文，是第三方根据对某些网络平台涉嫌垄断行为的研究而出具的报告。相关媒体在毫无事实依据和司法认定的前提下，将此主观臆测为京东驱动第三方机构打击抹黑竞争对手，严重侵害了京东的名誉权 。

强调自身被抹黑：京东表示，长期以来遭受系统的、有组织性的、毫无事实和法律依据的恶意攻击及抹黑 。据不完全统计，仅在2017年11·11期间，就有上百个有一定影响力的账号和媒体，发表过若干针对京东的造谣及抹黑文章 。

采取法律行动：京东已对相关不实文章予以保全公证，并已经及将要对部分涉嫌违法主体启动司法程序，或向国家有关部门举报，同时保留进一步针对其他涉嫌违法主体采取法律行动、追究其法律责任的权利 。